Envíos y Devoluciones

Cosas que te coso admite cambios o devoluciones en 14 días naturales para devolver el producto, contados desde el día que se le ha entregado este, siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.

Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como precintos, fundas, caja de regalo, y etiquetas tal y como fueron enviados. No se aceptarán cambios o devoluciones de aquellas prendas que no cumplan estas condiciones o que hayan sido usadas. El artículo es de su completa responsabilidad hasta que llega a nuestro taller.

Los gastos de envío de los portes de devolución correrán a cargo del cliente.

¿QUÉ ARTÍCULOS NO ADMITEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

No se admiten cambios o devoluciones de artículos que hayan sido POR ENCARGO, ya que son personalizados a gusto del cliente.

PROCEDIMIENTO DE LA DEVOLUCIÓN

Si quieres realizar la devolución de un pedido, debes ponerte en contacto enviando un correo a info@cosasquetecoso.com.

El pedido debe estar en perfectas condiciones, sin uso y sin lavado. No se admitirá la devolución de ningún artículo una vez usado.

No se aceptarán devoluciones por defecto de fabricación una vez pasada la fecha establecida, o si el defecto de fabricación se detecta una vez usado el artículo.

Cuando el defecto en el producto sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero.

Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio y posibles accesorios que haya recibido. El transporte estará a cargo del comprador. Cuando sea recibido, se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue despachado la primera vez, luego de comprobar que no tiene defectos, y está completo se procederá a la devolución del dinero a través del método de pago en el que se realizó la compra.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

En el caso de que haya realizado el pedido por PayPal, procederemos a realizar la devolución en su cuenta en un plazo máximo de 15 días laborables.

Si el pago se ha realizado por Bizum, se hará la devolución de la misma manera.

Si se ha realizado a través de transferencia bancaria, procederemos a realizar la devolución en su cuenta en un plazo máximo de 15 días laborables.